Términos y Condiciones de Uso y Venta
Bienvenido a MOTOLINIA Skincare & Beauty. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web (motoliniaskincare.com), aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar tu pedido.
Uso de Productos y Responsabilidad
Todos los productos ofrecidos por MOTOLINIA Skincare & Beauty están formulados para uso cosmético y cuidado de la piel. Para garantizar una experiencia segura:
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Se recomienda realizar una prueba de sensibilidad en una pequeña área de la piel antes del primer uso completo.
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Nuestros productos son para uso externo únicamente. Evite el contacto con los ojos.
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En caso de presentar alguna reacción desfavorable, irritación o alergia, suspenda su uso inmediatamente y consulte a su médico o dermatólogo.
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MOTOLINIA Skincare & Beauty no sustituye tratamientos médicos o dermatológicos prescritos por profesionales de la salud.
Precios y Métodos de Pago
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
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Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
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Los pagos se procesan de forma 100% segura a través de nuestras pasarelas autorizadas (Mercado Pago / Stripe). No almacenamos información sensible de tus tarjetas bancarias.
Envíos y Entregas
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería comercial.
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Tiempos de procesamiento: Los pedidos se procesan y preparan en un lapso de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
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Tiempos de tránsito: El tiempo estimado de entrega variará según la zona geográfica de destino (usualmente de 2 a 5 días hábiles).
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Dirección de entrega: Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección completa y exacta. En caso de errores en la dirección o ausencia del receptor, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
Políticas de Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos de cuidado personal y cosmética, y por razones de higiene y salud:
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No se aceptan devoluciones ni cambios en productos que hayan sido abiertos, probados o cuyos sellos de seguridad hayan sido violados.
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Garantía por defecto o daño: Si tu paquete llega dañado o recibes un producto equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotografías del empaque y del producto dañado al correo de soporte o por WhatsApp. Procederemos con el reemplazo sin costo adicional.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web (logotipos, marcas, textos, imágenes, diseños de producto y elementos gráficos de MOTOLINIA Skincare & Beauty) está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser reproducido, distribuido ni utilizado sin autorización previa por escrito.
Contacto
Para dudas, aclaraciones o seguimiento de tus pedidos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
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Sitio web: motoliniaskincare.com
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Ubicación: Guadalajara, Jalisco, México.